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我院召开“优质服务年”工作部署会
发布时间:2017-12-07 11:59浏览次数:4839 次

按照省卫生厅开展“优质服务年”工作安排,确保我院“优质服务年”活动扎实推进、顺利实施、取得实效,进一步弘扬高尚医德、改善服务态度、规范服务行为、提高服务质量、优化服务环境,建设让群众满意的医院,2011年1月18日下午,我院“优质服务年”工作部署会在医院多功能厅会议室召开。院领导班子成员及各办、科室中层以上干部参加了会议。会议由医院党委书记、院长程华刚同志主持。

首先,我院分管医疗工作的副院长黄桂林同志宣读了《我院2011年“优质服务年”活动方案》文件精神,黄桂林副院长从活动内容、活动要点、总结、领导小组以及实施步骤等几个方面工作进行了详细部署。

会上,党委书记、院长程华刚同志对我院开展2011年“优质服务年”活动从活动目的、活动主题、活动原则及具体活动要求进行了详细解读。程华刚院长指出,2011年是我院创建“三级甲等口腔专科医院”的开局之年,医院的各项工作将面临着前所未有的挑战与机遇,医院的发展重点除了要不断提高医疗技术水平外,还要以“三级甲等口腔专科医院”的优质服务标准为标尺,不断提高内涵建设,改进工作方式,从根本上优化医院的服务体系,提高服务质量,从而提升医院的整体实力,按照省厅要求2011年在全院范围内开展“优质服务年”活动。开展“优质服务年”活动目的是进一步巩固医疗安全质量、医疗服务质量、医疗技术质量和医疗经济质量体系,为患者提供安全、有效、方便、价廉的口腔医疗服务。大家要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为引导,高举“发展、团结、奋斗”的旗帜,围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推进跨越”的主题,营造“作风要正、干部要干、环境要好,业务要精、工作要实”的良好氛围。程华刚院长还指出,此项活动一要与开展“服务好、质量好、医德好、让群众满意”(三好一满意)活动相结合;二要与开展“争先创优”活动相结合;三要与开展“作风建设年、环境建设年、项目建设年”(三个建设年)活动相结合;四要与我院2011年六大工作重点相结合。同时提出要转变三大作风,即转变工作作风、转变学习作风、转变生活作风,其中工作作风和学习作风是今年工作的重点;改善两大环境,即人际环境、执业环境;优化服务流程,实行门诊三级医师负责制;优先照顾特殊患者群体;狠抓项目落实,落实门诊大楼改造;力争住院大楼筹建;进一步体现公立医院公益性,实施微笑列车项目;实施中西部地区儿童窝沟封闭项目;承担政府指令性任务(起草《贵州省口腔专科医院评审标准》、开展贵州省口腔医疗质量核查等)。程华刚院长还强调此项活动的总结将与年度绩效考核相结合;与年度工作总结相结合。

此次活动工作部署大会的召开,标志着我院“优质服务年”活动已进入第一阶段。

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